Dasar Privasi Spade 66 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

Spade 66 adalah platform kasino dalam talian yang direka khusus untuk pemain Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda terhadap kami bukan sahaja bergantung kepada kualiti permainan dan nilai bonus yang kami tawarkan, tetapi juga kepada keyakinan bahawa maklumat peribadi anda dikendalikan dengan penuh tanggungjawab, ketelusan dan keselamatan.

Dasar Privasi ini merangkumi semua data yang dikumpul melalui laman web Spade 66 (spade66.click), platform mudah alih, semua perkhidmatan berkaitan termasuk proses pendaftaran, deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX dan kaedah pembayaran Malaysia lain, aktiviti permainan, komunikasi sokongan pelanggan serta program promosi dan bonus.

Kami komited untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dalam semua amalan pengendalian data kami. Sekiranya ada sebarang percanggahan antara versi terjemahan dasar ini dengan versi rasmi, versi bahasa Melayu yang dianggap sah.

Spade 66 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul data yang dianggap sensitif di luar keperluan pengesahan identiti dan umur, termasuk maklumat perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik anda.

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran yang berbeza semasa anda berinteraksi dengan platform Spade 66:

• Secara terus daripada anda: Semasa proses pendaftaran akaun, anda memberikan maklumat seperti nama, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran akaun bank atau e-wallet untuk tujuan deposit dan pengeluaran;
• Secara automatik semasa penggunaan: Apabila anda melayari laman web atau menggunakan aplikasi Spade 66, sistem kami secara automatik merekodkan data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, pelayar web yang digunakan, halaman yang dilawati dan masa sesi permainan;
• Melalui transaksi kewangan: Setiap kali anda melakukan deposit (melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow QR, GrabPay, Boost, ShopeePay atau FPX) atau pengeluaran, rekod transaksi termasuk amaun dalam RM, masa dan kaedah pembayaran disimpan;
• Melalui komunikasi sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan Spade 66 melalui live chat atau e-mel, kandungan komunikasi tersebut disimpan untuk rujukan dan peningkatan perkhidmatan;
• Melalui kuki dan teknologi penjejakan: Laman web Spade 66 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan platform.

Spade 66 menggunakan data yang dikumpul hanya untuk tujuan-tujuan yang sah, perlu dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan kami kepada anda sebagai pemain Malaysia:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun Spade 66 anda, termasuk proses pengesahan identiti dan umur yang diperlukan;
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran Malaysia yang anda pilih. Semua transaksi adalah dalam Ringgit Malaysia (RM);
• Penyampaian perkhidmatan: Memastikan anda dapat mengakses semua permainan — slot, baccarat live casino, roulette, jackpot, sukan maya dan permainan meja — dengan lancar dan tanpa gangguan;
• Pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah akses tidak dibenarkan, penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain yang mungkin menjejaskan keselamatan platform dan pemain lain;
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal dalam bahasa Melayu;
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun anda, perubahan dasar, pengesahan transaksi dan maklumat keselamatan;
• Pemasaran (dengan kebenaran anda): Menghantar maklumat tentang promosi, bonus selamat datang dan tawaran istimewa Spade 66 — tetapi hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran;
• Peningkatan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan prestasi, antara muka dan pengalaman pengguna platform Spade 66.

Spade 66 tidak menjual, menyewa atau berdagang dengan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kami kepada anda:

• Pemproses pembayaran: Data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen seperti gerbang DuitNow, FPX dan pemproses e-wallet yang berdaftar di Malaysia untuk memproses deposit dan pengeluaran anda;
• Penyedia permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan dikongsi dengan penyedia permainan seperti Pragmatic Play, PG Soft, Microgaming dan Habanero untuk membolehkan akses kepada permainan mereka di platform Spade 66;
• Penyedia perkhidmatan IT: Syarikat sokongan teknikal dan infrastruktur pelayan yang kami gunakan mungkin mempunyai akses terhad kepada data anda dalam konteks penyelenggaraan sistem, tetapi terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat;
• Pihak berkuasa undang-undang: Spade 66 akan mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa Malaysia jika dikehendaki oleh perintah mahkamah yang sah, atau dalam konteks siasatan jenayah yang berkaitan.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian yang kami amalkan sendiri. Perjanjian perlindungan data yang mengikat ditandatangani dengan setiap pemproses data pihak ketiga.

Keselamatan data anda adalah keutamaan tertinggi kami di Spade 66. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak dibenarkan, kehilangan, pengubahan atau pendedahan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Spade 66 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL dengan kunci 256-bit — standard keselamatan yang digunakan oleh institusi kewangan utama Malaysia;
• Penyulitan data statik: Data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan AES-256, memastikan data kekal tidak boleh dibaca walaupun dalam senario pelanggaran pelayan yang sangat tidak mungkin;
• Kawalan akses berasaskan peranan: Hanya kakitangan Spade 66 yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah dibenarkan untuk mengakses data peribadi, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugasan mereka;
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan atau cubaan akses tidak dibenarkan;
• Audit keselamatan berkala: Spade 66 menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem;
• Latihan kakitangan: Semua kakitangan Spade 66 menerima latihan perlindungan data yang komprehensif dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan digital yang boleh menjamin perlindungan mutlak 100%. Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, Spade 66 berkomitmen untuk memberitahu anda dalam masa yang munasabah sesuai dengan keperluan undang-undang yang terpakai.

Spade 66 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai:

• Data akaun aktif: Selama akaun anda aktif di Spade 66 dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun;
• Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku, sesuai dengan keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia;
• Log komunikasi sokongan: 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian;
• Data log teknikal: 90 hari untuk tujuan keselamatan dan nyahpepijat teknikal;
• Data pemasaran: Sehingga anda menarik balik kebenaran anda atau memohon penghapusan.

Apabila tempoh pengekalan tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat atau dianonim sepenuhnya supaya ia tidak dapat dikaitkan dengan anda lagi. Proses penghapusan dilakukan menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan komitmen privasi Spade 66, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak anda, sila hubungi pasukan perlindungan data Spade 66 melalui e-mel di privacy@spade66.click atau melalui live chat sokongan pelanggan kami. Kami akan mengakui penerimaan permintaan anda dalam masa 3 hari bekerja dan berusaha untuk menyelesaikannya dalam masa 30 hari.

Spade 66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman bermain anda, memastikan keselamatan sesi log masuk dan memahami cara pemain menggunakan platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Spade 66. Kebanyakan pelayar moden (Chrome, Firefox, Safari, Edge) menyediakan pilihan untuk melihat, mengurus dan menghapus kuki yang disimpan.

Spade 66 mengambil serius perlindungan kanak-kanak dan individu bawah umur. Platform kasino dalam talian ini adalah untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja.

• Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu berumur bawah 18 tahun;
• Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada individu bawah umur, data tersebut akan dihapuskan dengan serta-merta dan akaun berkenaan akan ditutup;
• Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai kebimbangan bahawa anak mereka mungkin telah mendaftar akaun Spade 66 disyorkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Spade 66 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan dalam cara kami melindungi data anda.

• Sebarang perubahan akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh "Dikemaskini" yang baru;
• Untuk perubahan material yang signifikan, kami akan berusaha memberitahu anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel;
• Penggunaan berterusan platform Spade 66 selepas perubahan berkuat kuasa bermaksud anda menerima Dasar Privasi yang dikemas kini;
• Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala — sekurang-kurangnya setiap tiga bulan — untuk sentiasa mengetahui cara kami melindungi data anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara Spade 66 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak anda sebagai subjek data, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan untuk menyelesaikan permintaan hak subjek data dalam masa 30 hari kalendar. Jika anda berpuas hati anda tidak menerima respons yang memuaskan, anda berhak untuk membawa aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.